Login
Mot de Passe
ACCUEIL OFFRE ECONOMIES SERVICES TECHNOLOGIES CONTACTEZ-NOUS
CONTACTS
Services reservation
Service commercial
Direction
Service comptabilité
Service recrutement
Partenariat
Service presse
Professionnels du voyages


Contactez notre service réservation voyages d'affaires

Contactez notre service commercial voyages d'affaires

Conditions Générales  
Conditions Générales de Vente et d'Utilisation
du site RUNAWORLD


Version imprimable

Assurances  

Assurance RUNAWORLD :
Runaworld a souscrit auprès de la compagnie M.M.A., société anonyme au capital de 390 184 640 euros - RCS Le Mans 440 048 882 - dont le siège social est situé au 10bd Alexandre Oyon 72030 Le Mans Cedex 9, un contrat n° 111 063 070 couvrant les conséquences de sa responsabilité civile professionnelle à hauteur de 7 622 450 euros par année d'assurance, pour les risques définis par les articles R 212-36 et suivants du Code du Tourisme.

Assurance client :
Aucune assurance voyage n'est comprise dans les prix proposés sur le Site.
Dès lors, nous vous recommandons vivement la souscription d'un contrat d'assurance couvrant les conséquences de certains cas d'annulation et d'un contrat d'assistance couvrant certains risques particuliers notamment les frais de rapatriement en cas d'accident ou de maladie. Elle vous permettra de surmonter tous les petits désagréments de dernière minute en vous offrant une protection contre une foule d'éventualités - maladie, perte d'emploi, urgence médicale d'un membre de la famille… Protégeant ainsi l'investissement que représente votre voyage sur le plan financier.
Proposées en option, ces assurances doivent être souscrites au moment de la réservation exclusivement. Les risques couverts par ces formules, ainsi que leur coût et le montant des garanties sont indiqués sur le Site. Nous vous incitons à lire attentivement l'ensemble des conditions. Les conditions générales régissant ces formules d'assurances vous seront remises avec vos documents de voyage.
Si vous effectuez une modification, l'assurance à laquelle vous avez souscrit sera reconduite sur un nouveau voyage et réajustée en fonction du montant de votre nouveau voyage. Si vous effectuez une annulation, l'assurance ne sera pas remboursable. Dans ce dernier cas, ne pas oublier de déclarer votre annulation à l'assurance dans les 5 jours ouvrés après votre annulation auprès de nos services. Les frais de dossier ne sont pas remboursables. Les déclarations de sinistre se font, en respectant les termes du contrat d'assurance, directement auprès de la Compagnie d'assurances.
Dans le cadre d'une annulation relevant de l'article R 211-11 du code du tourisme, l 'assurance sera remboursable (ex : circuit, séjour annulé par RUNAWORLD).


Formalités  

Runaworld attire votre attention sur le fait que le bénéfice des prestations commandées sur le Site est généralement subordonné aux respects de formalités administratives et sanitaires préalables. A titre indicatif, Runaworld vous informe qu'un passeport en cours de validité est indispensable pour la majorité des destinations étrangères et que certains pays exigent une validité de passeport supérieure à 6 mois après la date de retour ou le respect d'autres formalités obligatoires.
Dans le cadre des forfaits touristiques, des informations relatives aux formalités administratives et sanitaires nécessaires à l'accomplissement du voyage vous sont fournies sur le Site. Ces informations sont uniquement destinées aux ressortissants français majeurs. Runaworld vous recommande de vérifier auprès des consulats, ambassades ou des offices de tourisme des pays visités ou traversés que ces informations sont bien applicables à votre situation.
Pour toutes les autres prestations commandées sur le Site, il est de votre responsabilité de prendre connaissance des formalités nécessaires à l'accomplissement de votre voyage et de les respecter en vous adressant aux consulats ou ambassades des pays visités ou traversés.
Tous les frais relatifs à ces démarches sont à votre charge. Aucun remboursement du prix du voyage ne sera effectué par Runaworld si vous vous trouvez pénalisé ou dans l'impossibilité de prendre le départ d'un trajet à cause du non-respect de ces formalités.


Photos  

Runaworld s'efforce de vous proposer des photos illustratives ou descriptives des prestations référencées sur le Site. Les photos illustratives ont pour unique objet d'évoquer la destination choisie et n'ont qu'une valeur indicative. Les photos descriptives ont pour fonction de donner un aperçu de la catégorie ou du niveau de standing d'une prestation.

Change  

Les taux de change indiqués sur le Site proviennent de différentes sources et peuvent ne pas être mis à jour quotidiennement. Il convient de vérifier les taux exacts à la date de réservation, ceux-ci n'étant fournis par Runaworld qu'à titre indicatif.

Données conservées par Runaworld  


Sauf erreur qui serait établie, les données conservées dans le système d'information de RUNAWORLD et/ou de ses Partenaires ont force probante quant aux commandes passées. En cas de communication de ces données dans le cadre de procédures amiables ou contentieuses, celles-ci seront recevables, valables et opposables entre les parties dans les mêmes conditions et avec la même force probante que tout document qui serait établi, reçu ou conservé par écrit.


Utilisation du Site  

Le Site est disponible sur la base d'un service "en l'état" et n'est accessible qu'en fonction de sa disponibilité.
Runaworld n'est en aucun cas responsable si, en raison des opérations de maintenance du Site ou pour des raisons qui lui sont indépendantes, vous ne pouvez accéder au Site, ou si cet accès est interrompu, à quelque moment que ce soit, ou si un quelconque défaut, indépendant de sa volonté, empêche de réaliser une opération. Runaworld ne garantit pas que le Site soit exempt de virus informatiques ni d'autres anomalies indépendants de sa volonté.


Obligations de l'Utilisateur  

Vous acceptez d'être liés par les obligations suivantes, notamment :
· Vous devez être âgé d'au moins 18 ans (21 ans pour les locations de voiture) et être capable juridiquement de contracter.
· Vous assumez la responsabilité de toute opération effectuée sous votre nom ou votre compte, à moins que l'opération ait été frauduleuse, ait résulté d'un piratage ou d'une défectuosité technique résultant de la faute de Runaworld.
· Vous garantissez que toutes les informations que vous fournissez sur vous-même ou sur tout membre de votre foyer sont vraies et exactes.
· Le Site ne doit pas être utilisé pour des réservations spéculatives, fausses ou frauduleuses.
· La transmission de données menaçantes, diffamatoires, pornographiques, politiques ou racistes ou, plus généralement, de toutes données illégales, est expressément interdite.
· Vous ne pouvez pas modifier, copier, transmettre, distribuer, vendre, montrer, donner en licence ou reproduire, de quelque façon que ce soit, le Site ou tout élément de son contenu, à l'exception d'une copie des informations contenues dans le Site que vous pouvez effectuer pour votre usage personnel et privé.


Lettre d'Information  

Vous pouvez choisir de vous abonner à la lettre d'information de Runaworld, qui vous sera envoyée à votre adresse e-mail et qui contiendra des nouvelles, des informations et des offres. Vous pouvez vous désabonner à la lettre d'information en nous contactant à l'adresse électronique ou en utilisant le lien hypertexte prévus à cet effet.

Refus d'Accès  

Runaworld se réserve le droit de vous refuser l'accès au Site, en cas d'utilisation frauduleuse ou contraire aux Conditions de Vente et d'Utilisation, à tout moment et sans préavis.


Responsabilité de Runaworld  

Sauf dispositions légales impératives contraires, Runaworld ne peut en aucun cas voir sa responsabilité engagée en cas de faute imputable à un Fournisseur de Voyages ou d'inexécution de la prestation résultant de votre fait.
En matière de forfaits touristiques (vols + prestations terrestres), la responsabilité de Runaworld est définie par l'article L. 211-17 du Code du tourisme. A ce titre, Runaworld ne peut en aucun cas voir sa responsabilité engagée en cas d'inexécution imputable à l'acheteur, au fait d'un tiers étranger à la fourniture des prestations ou à un cas de force majeure.

Liens vers d'autres Sites Web  

Le Site peut contenir des liens vers d'autres sites web détenus et administrés par des tiers. Runaworld ne peut garantir la licéité, l'exactitude, l'exhaustivité et la qualité des informations qui y sont contenues. Toutefois, Runaworld s'engage à supprimer tout lien vers ces sites tiers dès qu'elle aura pris connaissance de leur caractère manifestement illicite, inexact ou inadéquat.


Force Majeur  

Runaworld ne sera pas responsable de l'inexécution d'une quelconque obligation aux termes des présentes Conditions de Vente et d'Utilisation, si cette inexécution résulte d'un cas de force majeure. Constitue un cas de force majeure, tout évènement imprévisible et insurmontable échappant au contrôle de Runaworld et rendant l'exécution des obligations du contrat impossible. Notamment, seront considérés cas de force majeure, les ordres des autorités publiques, les guerres, les manifestations, les inondations, les accidents, les tempêtes, les grèves, les fermetures d'établissements, les attaques terroristes, les mouvements sociaux affectant Runaworld, ses fournisseurs ou ses prestataires.

Propriété Intellectuelle  


Tout le contenu du Site et tous les droits de propriété intellectuelle relatifs sont la propriété de Runaworld ou de ses partenaires. Le nom Runaworld et toutes autres marques, logos, représentations de Runaworld affichés sur le Site sont des marques déposées de Runaworld.
Il ne vous est concédé aucun droit sur le contenu et les droits de propriété intellectuelle du Site qui demeurent la propriété exclusive de Runaworld ou de ses partenaires.
Toute mise en place de liens hypertextes à destination du Site doit faire l'objet d'un accord préalable et écrit de Runaworld.
Toute exploitation non autorisée de tout ou partie du contenu du Site et des droits de propriété intellectuelle y relatifs pourra faire l'objet de poursuites judiciaires.


Engagement de Sécurité  

Runaworld utilise une technologie sécurisée aux fins de sauvegarder les données personnelles et les opérations financières. Runaworld se conforme aux procédures et aux standards de sécurité tels que stipulés dans l'Engagement de Sécurité.

Modifications des Conditions de Vente et d'Utilisation  

Runaworld se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions de Vente et d'Utilisation du Site, à tout moment, sans préavis. La version en vigueur de ces Conditions de Vente et d'Utilisation du Site est affichée sur le Site à compter de la date à laquelle une modification prend effet. La poursuite de l'utilisation du Site, après qu'une modification des Conditions de Vente et d'Utilisation du Site soit intervenue, constitue l'acceptation de votre part de cette modification, étant entendu que la version des Conditions de Vente et d'Utilisation applicable à votre réservation ou achat de produit ou service de voyage par l'intermédiaire du Site, est celle en vigueur au jour de cette réservation ou achat.

Service après-vente  

Les réclamations de nature commerciale ou tenant à la qualité des prestations fournies devront être adressées au plus tard 30 jours après la date de la fin du voyage à RUNAWORLD par lettre recommandée avec accusé de réception. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en considération.
Vous pouvez adresser toutes vos demandes d'informations, de précisions au Service clients Runaworld , 20 rue de la Banque, 75002 Paris. Les réclamations éventuelles ayant trait à la fourniture de produits ou services proposés par RUNAWORLD doivent être adressées à RUNAWORLD, service Client sauf cas où le contrat validant les éléments de la commande stipulerait le partenaire de RUNAWORLD comme seul destinataire des réclamations.

< Page précedente | Page suivante >